鞆谷翼です。
あなたはクレームを受けたことはありますか？
嫌な噂を流されたことはありますか？
嫌なお客様が来てしまった経験はありますか？
現にこういった状況で悩んでいる人も
なかにはいるようです。
現在進行形で嫌な噂を流されていたり。
ストーカーまがいの被害を受けていたり。
こういった悩みを抱える人の共通点がわかりました。
その共通点をお伝えします。
それは、女性の起業家の方。
あとは、優しい雰囲気の男性、起業家、
店舗経営者に多いようです。
ここからは心理の話もしていきます。
この記事を読み進めることで、
自分の本当の気持ちがわかることでしょう。
でも大丈夫！
そんなわたしも似たような経験してるから。
・クレーム
・嫌な噂
・嫌なお客
は一定層で、
現れるということを理解しておきましょう。
まずはマインドセット。
わたしも以前、見えないところで、そういった話があったと聞きました。
ですが、最終的に、
結局、わたしのやっていること。
言っていることは間違いではなかった。
と、教えてくれた方がいました。
ようはわたしのとこではないところで、
なにか被害を受けたようです。
わたしが被害をもたらしたとかそういった話ではなくて。
わたしのところがよく見えるのは
当然のこと。
そういったことのないように、ときには
厳しくお伝えしていた意味がわかってくれたらそれで良いです。
クレーマーは成果出なかったときや、
やってくれると思ったことがやってくれないと思う事で、発生しているように思います。
わたしも含めて講師の皆さん全員
完璧ではありません。
的確なフィードバックをいただいた
場合、ありがとうございます。
と受け取るようにしましょう。
ただ、クレーマーになる人たちの動きを見ていると、やはり
・○○をやってくれなかった
・〜を教えてくれなかった
こんな感じでズレていきアドバイスが押し付けや脅迫のように変わってしまいます。
これは認識がズレ始めたで起きる現象。
心理の世界でいうと、
「課題の分離」
といいます。
アドバイスなのに
怒られている。
人格否定されている。
と思い込んでしまいます。
勘違いしないようにしましょう。
講師の先生やコンサルタント。
あなたのことを想って言ってくれている
場合がほとんどです。
嫌われ役を買ってくれています。
そかに気が付きましょう。
でなければいつまでたっても人々を導いていくリーダーになることはないでしょう。
嫌な噂を流される
これは非常に面白くて本当に悪いことをしていて流される場合。
このパターンはインターネットビジネスでのローンチの業界で多いですね。
細かいことは割愛しますが多いです。
あともう一つのパターン。
ここからが深層心理の話。
良いことをしているのに流される場合。
ちなみにわたしの場合を考えると
売上に走っていた時期がありましたので、
そういったお話が少しあがってしまったのではないかなと推測しています。
どこにでもある話です。
反省はしますが、すぐ改善です。
・コンテンツをブラッシュアップ
・コンサルティングスキルを上げる
そこからクライアントの成果があがるようになってきました。
良いことをしているのに流される。
この、
「良いことをしているのに」
にポイントが隠されています。
わたしも良いことをしていると思いますが
同時に言いたいことも言っています。
市場に対してのメッセージもありますし
日々思ったことは口にしますし、
記事にします。
なので、わたしの場合、
実績スキルのないみうちで起きた焚き火程度の噂しか立たず。
対して影響はないわけです。
深層心理のはなし。
良いことをしているのに。
この言葉の裏には、
良いことをしている「のに」
・言いたいことを言いたい
・本当の自分を出したい
・お前たち馬鹿じゃないの？
・ときには相手を見下したい
そう思ってはいませんか？
これが深層心理です。
わたしはもれなく上記のことを思っていて
それも隠さず、こうして
コピーライティングをしながら
ケチらしています。
そして気づきを与えるためにこういった
記事を書いています。
なので本当の目的に向かって進むことができています。
ですからそんな小物はわたしの前に
現れないように二度と現れないように
マーケティングしてるわけですね。
よくあるのが
「そのままでいいよ！」
ってやつ。
こういった部類の話。
ベストセラーにもなりやすいのですね。
わたしもそのままでいいと思うのですが
高めていくところは、高める必要があって。
乗り越えていくところは乗り越えて行く必要があると思っているので。
断じてそのままでいいよと思ったことはないです。
成功者の方々をみていると、
そのままの自分の基準値が高いので、
うまくいっています。
なのて断じてそのままでいいよ！
と言っている人は本質がズレているため、
良い人を演じている可能性があります。
確かに優しくて癒し系の人が
ガツガツ！熱血！情熱タイプにコンセプトチェンジするのは違うので、
そこは変わらないで良いよ！
です。
ただ、
いつまでたっても行動できなかったり、
グチグチ過去に執着してやりたいことできない人たち。
変わらなくて良いよ！
ではないでしょう。
「今すぐ変われ！」
だろ。
だから、そのことについて、気がついて欲しいから深層心理の世界でいうところの。
鏡の法則が働くわけです。
本質とはこういうこと。
あなたがどんよりとしてるから、似たようなお客様が来るんです。
わたしは与えることが好きで与えまくりますが、跳ね返ってくる人にしか
こういった本質は伝えません。
視点を提供しません。
跳ね返るとはできるできないの問題でなくて、
・誠意
・想い
というようなお金に変えられないものを
わたしに提供してくれる人。
こういった人たちは無条件で好きです。
あなたの目の前に起きている現実。
大切ななにかを気づかせてくれる
サインの場合があります。
乗り越えるところは乗り越えていきましょう。
みたくない弱さと向き合いましょう。
改善されていきます。
そこから自分のことが好きなお客さまに囲まれるようにしていきましょう。
応援しています。
世界中の子どもたちに夢と希望を
鞆谷翼
追伸
好きなことを仕事にして
子どもたちにかっこいい背中を見せていきたい想いがあります。
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